常见问题解答

   1、湖北华中文化产权交易所客户端在哪里下载？
   答：http://www.hbcybk.com/index-show-tid-27.html（湖北华中文化产权交易所）。请选择与电脑系统匹配的版本下载。咨询电话：027-88712327  027-88712336。

   2、如何登录手机客户端？

   答：打开“华中文交所”手机客户端，客户需首先使用原宗易汇注册的用户名（或手机号）和密码登录软件，如忘记用户名或密码，则点击“忘记用户名”或“忘记密码”，如客户目前使用的手机号未注册过手机客户端，请点击右下方“注册”，用当前手机号注册，设置用户名和密码。

   登录软件成功后，在“交易”一栏中添加本所交易账号和账号登录密码即可。

   3、如何开户及绑定银行卡？
   答：登陆http://www.hbcybk.com/，点击入市指南-银行绑定流程，按照绑定流程操作。
   4、首次登陆时出入金需要设置初始密码吗？
   答：客户在成功绑定银行卡后，登录文交所客户端，在首次出入金时，需设置出入金的初始密码（请牢记出入金密码），设置方法如图：

   5、忘记登录密码怎么办？
   答：进入官网首页http://www.hbcybk.com/，可以进行登录密码重置。

    7、银行提示信息不一致？
    答：开户时请使用真实姓名，且与银行卡姓名保持一致。输入身份证号码时，如果身份证尾数为X，请大写X。
    8、文化品交易系统交易时间是？
   答：周一至周五，上午09:30到11:30；下午13:00到15:00。（法定节假日的交易时间以我所官网公告为准）

    9、出入金时间是？
   答：建行、工行出入金时间是交易日的08:30—15:10，平安银行出入金时间是交易日的09:15—15:10。
    10、交易手续费是多少？
   答：从2015年6月26日起，交易手续费调整为买入产品按交易额的0.1%收取，卖出产品按交易额的0.1%收取。经纪会员返佣同比例调整。优惠活动截止时间本所根据市场情况另行公告。 
    11、贵所业务咨询电话是多少？
   答：会员部开户、经纪类会员咨询热线：027-88712327、027-88712336。
    托管部：027-88728339