咨询热线
027-88712336
027-88712819
027-88712891
027-88712327

工作时间
周一至周五
08:30--11:30
13:30--17:00

联系电话
027-88712336、027-88712819

E-mail:hbcprekf@163.com

邮编:430060

传真:027-88712339

当前位置:首页 > 入市指南 > 常见问题解答

常见问题解答

发布时间:2017-11-15 信息来源:华中文交所 浏览次数:10384

   1、湖北华中文化产权交易所客户端在哪里下载?
   答:http://www.hbcybk.com/index-show-tid-27.html(湖北华中文化产权交易所)。请选择与电脑系统匹配的版本下载。咨询电话:027-88712327  027-88712336。

   2、如何登录手机客户端?

   答:打开“华中文交所”手机客户端,客户需首先使用原宗易汇注册的用户名(或手机号)和密码登录软件,如忘记用户名或密码,则点击“忘记用户名”或“忘记密码”,如客户目前使用的手机号未注册过手机客户端,请点击右下方“注册”,用当前手机号注册,设置用户名和密码。

   登录软件成功后,在“交易”一栏中添加本所交易账号和账号登录密码即可。

   3、如何开户及绑定银行卡?
   答:登陆http://www.hbcybk.com/,点击入市指南-银行绑定流程,按照绑定流程操作。
   4、首次登陆时出入金需要设置初始密码吗?
   答:客户在成功绑定银行卡后,登录文交所客户端,在首次出入金时,需设置出入金的初始密码(请牢记出入金密码),设置方法如图:

   5、忘记登录密码怎么办?
   答:进入官网首页http://www.hbcybk.com/,可以进行登录密码重置。

     6、为什么出入金时,银行提示处理失败?
     答:请核实您在绑定建行银行卡时,是否允许商户代理出入金。如未允许商户代理出入金,请您在建设银行网上银行进行修改。

    7、银行提示信息不一致?
    答:开户时请使用真实姓名,且与银行卡姓名保持一致。输入身份证号码时,如果身份证尾数为X,请大写X。
    8、文化品交易系统交易时间是?
   答:周一至周五,上午09:30到11:30;下午13:00到15:00。(法定节假日的交易时间以我所官网公告为准)

    9、出入金时间是?
   答:建行、工行出入金时间是交易日的08:30—15:10,平安银行出入金时间是交易日的09:15—15:10。
    10、交易手续费是多少?
   答:从2015年6月26日起,交易手续费调整为买入产品按交易额的0.1%收取,卖出产品按交易额的0.1%收取。经纪会员返佣同比例调整。优惠活动截止时间本所根据市场情况另行公告。 
    11、贵所业务咨询电话是多少?
   答:会员部开户、经纪类会员咨询热线:027-88712327、027-88712336、027-88712819、027-88712891。
    托管部:027-59361338